24" (Bitrix24 Feed) مساحة عمل حيوية حيث يمكن للموظفين مشاركة الأخبار ومناقشة المواضيع والوصول السريع إلى المعلومات المهمة. وهي تتيح نشر المنشورات، وإطلاق استطلاعات الرأي، وبدء سير العمل (workflows)، وتُستخدم بشكل أساسي لمشاركة الرسائل مع الزملاء.

1. إضافة الرسائل وتنسيقها

لإضافة رسالة، يجب الانتقال إلى قسم "Feed"، ثم فتح علامة التبويب "Message" وكتابة النص. يمكنك إدخال النص يدوياً أو استخدام "CoPilot". عند استخدام CoPilot، يكفي وصف محتوى الرسالة باختصار، وسيقترح النص جاهزاً للنشر أو التعديل.

لتحسين مظهر الرسالة، يمكن إضافة عنوان خاص بها وتنسيق النص باستخدام المحرر المرئي أو أكواد BB الخاصة. تتيح أكواد BB أوامر خاصة مثل [SPOILER]نص[/SPOILER] لإخفاء النص في قائمة منسدلة، أو استخدام نص لإبرازه ككود.

2. أدوات تعزيز المحتوى

توفر التغذية مجموعة من الأدوات الإضافية لتعزيز محتوى الرسائل:

• إضافة الملفات: يمكن تحميل الملفات من الحاسوب، أو من Bitrix24 Drive، أو من محركات الأقراص الخارجية، مثل إرفاق تقرير أو نشرة حدث. كما يمكن إنشاء وتحرير مستندات ونصوص وجداول بيانات وعروض تقديمية مباشرة، باستخدام أدوات مثل Google Docs أو Office 365 أو Dropbox. تُحفظ الملفات التي تم إنشاؤها في قسم "My Drive".
  
• ذكر الأشخاص: يمكن تحديد مستخدمين لذكرهم في النص، مثل تحديد المسؤولين عن حدث معين. سيتلقى هؤلاء الموظفون إشعاراً بالرسالة، ويمكن للزملاء فتح ملفهم الشخصي وبدء محادثة معهم.
  
• إضافة الوسوم (Tags): تساعد الوسوم على تجميع الرسائل حسب المواضيع وإيجادها بسرعة. يمكن الاختيار من الوسوم الموجودة أو إضافة وسم جديد، مثل وسم #reports للوصول السريع إلى ملخصات العمل.
  
• تسجيل الفيديو: يمكن تسجيل مقطع فيديو قصير لنقل الرسالة بسرعة أكبر، كالإعلان عن إطلاق مشروع جديد أو تهنئة الفريق. كما يمكن تسجيل الفيديوهات في التعليقات على منشورات التغذية. لبدء التسجيل، يتم النقر على "Record Video" والسماح بالوصول إلى الكاميرا والميكروفون.
  

3. ميزات التواصل المتخصص

توفر التغذية إمكانيات للنشر المتخصص لخدمة أهداف محددة:

أ. منشورات الشكر والتقدير (Appreciation Posts): يمكن إنشاء منشورات للتعبير عن الامتنان للموظفين، مما يبرز إنجازاتهم ويساعد على تحفيزهم. يتم اختيار شارة (Badge) ستظهر في المنشور ويتم حفظها في الملفات الشخصية للموظفين المُكرّمين تحت قسم "Appreciations". الشارات وعددها تكون مرئية للجميع، بينما الروابط إلى منشورات التقدير تكون مرئية للمستلمين فقط.

ب. الإعلانات (Announcements): لجذب انتباه الزملاء إلى معلومات بالغة الأهمية، يمكن استخدام خيار "الإعلان". يُنصح بوضع الفكرة الرئيسية في سطر الموضوع. يتميز الإعلان بـ:

• تحديد وقت نشاط الرسالة، بما في ذلك خيار "Always" لضمان رؤيتها من قبل الموظفين الجدد.
  
• يتم تمييز الإعلان بلون في التغذية.
  
• يتم تثبيت أداة الإعلان المصغرة على الجانب الأيمن للمستخدمين الذين لم يقرأوا الرسالة بعد.
  

ج. استطلاعات الرأي (Polls): تُستخدم لجمع الملاحظات وطلب آراء الزملاء. عند إنشاء الاستطلاع، يجب تحديد الموضوع والسؤال والإجابات. تشمل خيارات الاستطلاع ما يلي:

• السماح بالاختيار المتعدد.
  
• أنواع عدم الكشف عن الهوية: عادي (يقرر المستخدم)، أو عام (جميع الأصوات علنية)، أو مجهول (يتم إخفاء أسماء المستخدمين).
  
• السماح للمستخدمين بتغيير تصويتهم. يمكن لمنشئ الاستطلاع إيقافه في أي وقت وتصدير النتائج إلى Excel.
  

4. إدارة الرسائل وتحديد المستلمين

يمكن إرسال الرسائل بشكل افتراضي إلى جميع الموظفين (ويمكن تعطيل هذا الخيار). لتوجيه الرسالة إلى مستلمين محددين أو قسم معين أو مجموعة عمل، يتم النقر على "Add more" وتحديد المستلمين المطلوبين.

بعد النشر، يمكن رؤية من قرأ الرسالة بالنقر على أيقونة خاصة. لإدارة الرسالة، يتم النقر على النقاط الثلاث (...) واختيار الإجراء المطلوب:

• التثبيت (Pin): تبقى الرسالة في أعلى التغذية للوصول السريع، وهي مفيدة للإعلانات والإرشادات الهامة.
  
• الإضافة إلى المفضلة: لحفظ الرسالة والوصول إليها لاحقاً.
  
• إنشاء مهمة (Create task): يتحول عنوان الرسالة إلى اسم المهمة والنص إلى الوصف.
  
• الإخفاء (Hide): إزالة الرسائل غير ذات الصلة من التغذية الخاصة بك (دون حذفها).
  
• الحذف: إزالة الرسالة نهائياً (لا يمكن استعادتها).